Transformez chaque conversation F&I en actions claires.
Novara IA analyse les conversations réelles avec les clients afin d’identifier les objections, les occasions de coaching et les prochaines actions qui aident les équipes à exécuter avec plus de constance.
« Le paiement est déjà plus élevé que prévu. Je ne suis pas certain de vouloir ajouter une autre protection. »
Novara IA
Confirmer la principale préoccupation du client avant de recentrer la valeur sur les coûts de réparation imprévus.
Chaque conversation contient des signaux. Novara IA les transforme en intelligence structurée.
Novara IA repère ce qui compte dans les conversations F&I réelles — objections, hésitations, signaux d’achat, occasions de coaching et prochaines actions — puis organise ces éléments en renseignements que votre équipe peut réellement utiliser.
« Le paiement est déjà plus élevé que prévu. Je ne suis pas certain de vouloir ajouter une autre protection. »
Repérez l’hésitation dès qu’elle apparaît.
Détectez la sensibilité au paiement, la résistance à la protection et les objections liées au prix avant qu’elles ne se perdent dans la conversation.
Comprenez comment le client réagit en temps réel.
Voyez quand le client hésite, s’engage ou demeure incertain afin que la prochaine réponse soit mieux alignée sur la conversation.
Transformez automatiquement les conversations en occasions de coaching.
Faites ressortir les moments où de meilleures questions, une clarification ou un meilleur cadrage pourraient améliorer la présentation des produits et la qualité de la conclusion.
Passez de l’analyse au suivi sans perdre l’élan.
Générez des actions recommandées que l’équipe peut attribuer, réviser ou effectuer pendant que le dossier est toujours actif.
Coachez à partir de ce qui s’est réellement passé. Pas à partir d’hypothèses.
Novara IA transforme les conversations F&I réelles en priorités de coaching structurées, en fiches de rendement mesurables et en objectifs de développement clairs — pour que les gestionnaires puissent coacher avec des faits et que les conseillers sachent exactement où s’améliorer.
Présentation des produits solide
La valeur est communiquée clairement. La prochaine priorité de coaching consiste à ralentir et à confirmer la préoccupation du client avant de répondre.
Poser une question de suivi pour confirmer si la préoccupation concerne le paiement, la couverture elle-même ou le besoin perçu par le client.
Axer la prochaine révision sur un comportement précis.
Novara IA identifie le moment qui compte le plus et donne aux gestionnaires un point de départ précis pour la prochaine conversation de coaching.
Confirmer la préoccupation du client avant de répondre.
La gestion des objections s’améliore semaine après semaine.
Voyez les tendances qui façonnent la performance. Pour chaque conseiller et chaque établissement.
Novara IA réunit les tendances de conversation, les priorités de coaching et les signaux d’exécution dans une vue de gestion unique — afin d’aider les dirigeants à voir où les standards sont respectés, où la performance progresse et où intervenir ensuite.
Score moyen de l’équipe pour les conversations analysées.
Objection la plus fréquente détectée cette semaine.
Priorités de coaching complétées cette semaine.
Dossiers conformes au standard de conversation défini.
Fiches des conseillers
Objections récurrentes
Cohérence d’exécution
Principales priorités de coaching
Transformez chaque conversation client en une performance plus claire et plus constante.
Intégrez Novara IA à votre stratégie de performance en concession et donnez à votre équipe la visibilité, les faits de coaching et la clarté des prochaines étapes nécessaires pour améliorer l’exécution au fil du temps.