Coordonnateur(trice) administratif(ve) Opérations F&I
Vous ne serez pas dans l’ombre. Vous serez au centre de l’exécution.
Vous coordonnez plusieurs dossiers, protégez les priorités, soutenez les conseillers F&I et identifiez les occasions qui méritent un nouveau suivi. Votre rigueur permet à l’équipe de garder le rythme sans perdre l’information utile.
Votre travail donne de la continuité à chaque dossier.
Ce poste n’est pas une fonction administrative isolée. Vous reliez les concessionnaires, les conseillers F&I et l’équipe interne afin que les prochaines actions soient claires et que les dossiers ne ralentissent pas entre deux interventions.
Coordonner le mouvement
Surveiller l’état des dossiers, établir les priorités et intervenir lorsqu’une prochaine action tarde à être complétée.
Maintenir l’information utile
Veiller à ce que les notes, suivis et décisions permettent à l’équipe d’agir sans perdre le contexte du dossier.
Repérer ce qui peut être récupéré
Identifier les protections non conclues, les suivis incomplets et les clients qui pourraient bénéficier d’un nouveau contact.
Plusieurs dossiers. Une seule lecture claire des priorités.
Organiser les dossiers dans Monday.com
Maintenir une vue à jour des dossiers, des responsabilités et des prochaines actions afin que les priorités restent visibles.
Travailler avec DealerTrack et les DMS
Vérifier l’information et soutenir le traitement des dossiers sans créer de rupture entre les outils.
Soutenir les conseillers au bon moment
Préparer l’information nécessaire et prendre en charge les suivis qui permettent au conseiller de rester concentré sur le client.
Recontacter lorsqu’une occasion demeure
Effectuer un suivi clair et professionnel lorsqu’une protection n’a pas été conclue lors du premier échange.
La rigueur opérationnelle peut aussi récupérer de la valeur.
Lorsqu’un dossier est bien suivi, une occasion manquée devient visible. Lorsqu’elle est recontactée au bon moment, elle peut redevenir une conversation utile pour le client et une occasion réelle pour l’entreprise.
Identifier
Repérer les suivis incomplets et les protections non conclues.
Recontacter
Relancer le client avec le bon contexte et une action claire.
Contribuer
Faire progresser les occasions récupérées et les résultats de l’équipe.
Une rémunération variable peut être liée aux occasions récupérées, selon la structure applicable au poste.
Vous aimez voir les choses avancer correctement.
Ce rôle convient à une personne qui garde son calme lorsque plusieurs priorités se présentent, communique clairement et prend de la fierté à rendre le travail plus fluide pour les autres.
Vous savez transformer le suivi en mouvement réel.
Transmettez votre candidature à l’équipe responsable du recrutement et joignez votre CV au courriel.