Académie Novara
Former les équipes.
Structurer l’exécution.
Mesurer la performance.
L’Académie Novara aide les concessions à développer les compétences, renforcer la discipline opérationnelle et aligner les équipes autour de méthodes F&I claires, mesurables et durables.
La formation seule ne suffit plus.
Dans plusieurs concessions, les formations sont données, mais les comportements ne s’ancrent pas. Les résultats varient d’un conseiller à l’autre, les suivis manquent de structure et les gestionnaires doivent souvent réagir plutôt que piloter.
Transformer les connaissances en exécution mesurable.
L’Académie Novara est conçue pour combler l’écart entre ce qui est enseigné et ce qui est réellement appliqué sur le terrain.
Formation qui ne s’ancre pas
Les notions sont comprises, mais elles ne deviennent pas toujours des réflexes terrain.
Processus appliqués différemment
Chaque conseiller développe sa propre façon de faire, ce qui crée des écarts de performance.
Manque de suivi terrain
Sans accompagnement continu, il devient difficile de savoir ce qui est réellement appliqué.
Leadership sous pression
Les gestionnaires doivent corriger les problèmes au lieu de diriger une progression structurée.
Résultats difficiles à stabiliser
La performance varie selon les personnes, les périodes et la capacité réelle de l’équipe.
Une académie pensée pour l’exécution réelle.
L’Académie Novara ne se limite pas à transmettre du contenu. Elle aide les équipes à appliquer les bonnes pratiques, renforcer les comportements clés et créer une progression mesurable dans le quotidien de la concession.
Développer les compétences
Des parcours clairs pour renforcer la maîtrise F&I, les méthodes de vente et la posture conseil.
Installer la discipline
Des routines, scripts et suivis pour transformer la formation en comportements constants.
Mesurer l’application
Une vision plus claire de ce qui est appliqué, compris, suivi et amélioré par l’équipe.
Module complété Présentation de valeur F&I
Coaching requis Suivi post-livraison
Des parcours adaptés aux réalités de la concession.
L’Académie Novara structure l’apprentissage autour des rôles, des processus et des moments où la performance se joue réellement : présentation client, discipline F&I, conformité, leadership, suivis et amélioration continue.
Former par contexte. Coacher par comportement. Mesurer par résultat.
Chaque parcours est conçu pour guider l’équipe vers une meilleure exécution, pas seulement vers une meilleure compréhension.
Performance F&I
Structurer la présentation, améliorer la pénétration produit et renforcer la valeur perçue par le client.
Processus de vente
Aligner les étapes, les messages et les transitions entre les équipes de vente et F&I.
Leadership gestionnaire
Donner aux gestionnaires une structure claire pour coacher, suivre et responsabiliser.
Conformité et scripts
Renforcer l’application des scripts, divulgations, suivis et pratiques de conformité.
Opérations fixes
Créer des habitudes de suivi, de communication et d’exécution autour des opportunités fixes.
Coaching d’équipe
Outiller les leaders pour intervenir au bon moment avec des conversations utiles et mesurables.
Suivi des KPI
Transformer les indicateurs en actions concrètes, visibles et suivies dans le temps.
Culture de responsabilisation
Installer une cadence où chaque rôle sait quoi faire, quoi suivre et comment progresser.
Un processus structuré. Pas une formation isolée.
Chaque accompagnement commence par une lecture claire de la réalité terrain, puis se transforme en plan d’action, en coaching appliqué et en suivi mesurable.
Diagnostiquer
Comprendre les écarts, les routines, les comportements et les points de friction.
Aligner
Définir les priorités, les attentes, les messages et la cadence d’exécution.
Former
Transmettre les bonnes pratiques avec des parcours clairs, ciblés et applicables.
Coacher
Renforcer les comportements clés avec des suivis terrain et des conversations utiles.
Mesurer
Suivre l’application, la progression, les KPI et les écarts à corriger.
Optimiser
Ajuster les routines, renforcer les points faibles et maintenir la performance.
Exécution
continue
Le cycle ne se termine pas après la formation. Il se répète, se mesure et s’améliore jusqu’à ce que les bons comportements deviennent la nouvelle norme.
Activez une capacité F&I structurée lorsque votre concession en a besoin.
Découvrez comment la Centrale F&I Novara peut soutenir vos opérations, protéger vos revenus et garder vos dossiers en mouvement.